Qui est responsable de vos données ?
Due North Safaris est une marque d’Aurora Adventures Oy, Sivulantie 8, 95970 Äkäslompolo, Finlande. Pour toute question ou demande relative à vos données, écrivez à info@duenorthsafaris.com ou appelez +358 40 360 9257.
Demandes de renseignements et réservations
Lorsque vous nous contactez, nous recueillons les informations que vous fournissez : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone facultatif, activités choisies, dates souhaitées, nombre de participants et âge des enfants, hébergement ou lieu de prise en charge et votre message. Nous les utilisons pour répondre à vos questions, préparer les prestations demandées et communiquer avec vous. Les champs obligatoires permettent de traiter la demande. Vous pouvez laisser les champs facultatifs vides.
Les demandes en ligne sont enregistrées dans WordPress et envoyées à info@duenorthsafaris.com. Notre messagerie utilise Microsoft 365 via GoDaddy. Notre équipe crée les réservations manuellement dans Travius, qui envoie les confirmations officielles. Le site n’est pas relié automatiquement à Travius. L’envoi d’une demande ou la réception d’un accusé de réception ne confirme aucune réservation, ne crée aucune facture et ne déclenche aucun paiement.
Ne saisissez aucune donnée de carte bancaire, aucun dossier médical ni autre information sensible dans le formulaire. Contactez-nous d’abord si vous souhaitez évoquer un besoin lié à la santé ou à l’alimentation.
Pourquoi nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données pour prendre les mesures précontractuelles que vous demandez et fournir les services réservés. Nous conservons aussi les données nécessaires au respect de nos obligations légales ou au traitement des réclamations. La protection du site et la gestion de la correspondance courante répondent à notre intérêt légitime à assurer un service sûr et fiable. Prendre connaissance de cette notice ne vaut pas consentement à la prospection.
Durée de conservation des données
- Demandes sans réservation : 18 mois après le dernier échange.
- Réservations confirmées : 3 ans après le safari.
- Réservations annulées : 3 ans après l'annulation ou le règlement final.
- Litiges et documents soumis à une obligation légale : aussi longtemps que nécessaire en vertu des obligations applicables.
Nous conservons les échanges d’e-mails pertinents avec le dossier de demande ou de réservation pendant la durée applicable. Les délais ci-dessus s’appliquent aux données du site et à la correspondance associée. Les pièces nécessaires à un litige ou à une obligation légale sont conservées le temps nécessaire à cette fin.
Fournisseurs de services et accès
Nous faisons notamment appel à GoDaddy pour l’hébergement, à Microsoft 365 via GoDaddy pour les e-mails et à Travius pour les réservations. Seuls le personnel et les prestataires autorisés y accèdent selon les besoins de leurs fonctions. Une demande ne vous inscrit à aucune liste commerciale.
GoDaddy et Microsoft publient des conditions de traitement des données qui couvrent, le cas échéant, les transferts internationaux et les garanties contractuelles. Voir les conditions de traitement des données de GoDaddy et Conditions de protection des données de Microsoft. Contactez-nous pour connaître les garanties applicables à vos données.
Votre sélection enregistrée et le stockage indispensable
« Mon voyage » conserve dans votre navigateur les identifiants des sorties, les options tarifaires et les dates souhaitées pour vous permettre de poursuivre votre préparation. Vos coordonnées ne sont pas conservées dans cette sélection. Vous pouvez retirer des sorties ou effacer les données du site dans votre navigateur. Un cookie de sécurité de courte durée protège l’envoi des demandes. Il ne sert pas à vous inscrire à des communications commerciales.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement et, selon le cas, la limitation du traitement, la portabilité des données ou vous opposer au traitement. Vos droits dépendent du traitement et des obligations légales. Écrivez à info@duenorthsafaris.com. Vous pouvez déposer une plainte auprès du Bureau du médiateur finlandais pour la protection des données.
Dernière mise à jour: 9 novembre 2026.
Carte de localisation facultative
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